Hoe marktgericht is uw organisatie?
Marktgerichte organisaties presteren beter. Ze
onderscheiden zich door meer omzet, meer
winst en duurzamere relaties met klanten.
Maar wat is marktgericht eigenlijk precies en
hoe wordt men het?
Ken uw klant, ken uw concurrent
De meeste mensen vertalen marktgericht als
klantgericht. Een daadwerkelijk marktgerichte
organisatie is echter net zo superieur in het
verzamelen van informatie over concurrenten
als over klanten. En zorgt er bovendien voor
dat al die informatie door de hele organisatie
wordt gedeeld en benut om haar klanten beter te bedienen.
Voorbeeldige cultuur
Ook de cultuur speelt een belangrijke rol. Een
marktgerichte organisatie is onder meer
sterk pragmatisch en zowel resultaat- als
mensgericht. Voor iedereen is duidelijk wat de
ondernemings- en marketingdoelstellingen
zijn. En het topmanagement vervult een
voorbeeldfunctie.
Duidelijkheid en richting
Hoe marktgericht is uw organisatie? Wat moet
beslist beter? En hoe gaat u dat aanpakken?
Binnen zes weken weet u waar uw organisatie
staat en welke kant het op moet. Daarbij
wordt overigens het hele managementteam
betrokken want marktgerichtheid is niet alleen
een zaak van Marketing & Sales.